En las últimas publicaciones hemos comentado a través de diversos artículos todo lo relacionado a las necesidades, cambios, ventajas y lo más relevante acerca de los nuevos cursos CCNA Discovery & Exploration.
En esta ocasión ofrecemos la entrevista realizada a dos instructores de las academias: Instituto Tecnológico de Estudios Superiores Monterrey (ITESM), Campus Estado de México y de la Universidad Tecnológica de Nezahualcóyotl para conocer sus opiniones de acuerdo a la experiencia profesional que cada uno de ellos tiene.
Cabe mencionar que al momento de responder las preguntas los instructores estaban separados, por lo que aunque algunas de sus respuestas sean muy parecidas es coincidencia.
Por parte del ITESM CEM, participó Ericka, quien es egresada de dicha institución y dentro de su formación profesional cuenta con un doctorado cursado en el extranjero en el área de seguridad en cómputo; por otra parte, contamos con el representante de la Universidad Tecnológica de Nezahualcóyotl, Juan Estrada, quien se ha desarrollado como instructor en Cisco Networking Academy y de manera externa con el Cisco Learning Partner Netec. Ambos cuentan con la certificación Cisco Certified Network Associate (CCNA) y tienen más de tres años de experiencia impartiendo clases de forma continua.
Las dos instituciones educativas que hemos citado son academias regionales y fueron pioneras en la implementación del programa Cisco Networking Academy en México. El ITESM es una de las instituciones más reconocidas como educación particular, así mismo, la UT de Nezahualcóyotl tiene gran presencia en el estado con la característica de ser una institución de educación pública.
Demos inicio a la entrevista y conozcamos su opinión acerca de CCNA Discovery & Exploration.
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1. ¿Cuáles versiones de CCNA conoces y/o has impartido a tus estudiantes?
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 Ericka: De hecho las únicas versiones que conozco son las 3.11 y actualmente la versión 4.
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 Juan: He trabajado con la versión 2, la 3 y empezamos a implementar la versión 4 en la carrera de telemática.
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2. Entre Discovery y Exploration ¿cuál imparten en la academia?
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Ericka: Exploration
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Juan: Exploration, porque revisamos el nivel y creemos que es mejor.
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3. ¿En qué idioma dan el curso y porqué?
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Ericka: Solamente lo manejo en inglés. Existen algunos instructores que lo llegan a manejar en español. El ¿porqué? es para ayudar a los estudiantes con la parte del idioma, no tanto a hablarlo, sino a entenderlo. Sobretodo por que los exámenes de certificación los presentan en inglés, entonces el tomar la clase e ir presentando los exámenes de cada capítulo, los ayuda para cuando tengan que realizar el examen de certificación.
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Juan: Primero lo daba en inglés, en cuanto salió la nueva versión, pero vimos que los chicos no estaban bien preparados, entonces lo que hicimos fue esperarnos a la versión en español.
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4. De los principales cambios entre las versiones de CCNA 3.1 y CCNA 4.0 ¿qué considera lo más sobresaliente?
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Ericka: La parte de la interacción de Packet Tracer y la parte de CCNA 1... aunque la verdad, son muchas cosas, por ejemplo: en CCNA 1, el cambio de enfoque se inicia con la introducción del modelo de capa siete hasta llegar a capa uno, lo cual causó controversia entre algunos instructores, pero fue una buena forma de analizar si lo que estábamos haciendo estaba bien o no. En CCNA 2, lo que me involucró fue la incorporación y el enfoque cien por ciento con la parte de protocolos de enrutamiento, lo cual antes no era tan visible, se anunciaba capa cuatro y actualmente se hace el enfoque hacia la capa 3.
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Juan: La parte de animación. La parte de movimiento donde los chicos pueden ver como se mueven los paquetes, que es la transferencia de la información; por otro lado, la parte de integrar actividades a través de Packet Tracer con actividades de laboratorio.
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5. ¿Considera que ambos contenidos curriculares están actualizados a las necesidades del mercado laboral?
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Ericka: Definitivamente. De hecho les hacía falta, yo creo que ahora están muy bien alineados a las tecnologías que están vigentes.
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Juan: Por supuesto, yo trabajo como instructor de manera externa y desde el año pasado revisé los temas de la certificación y empata con las necesidades de las empresas. Obviamente el CCNA desglosa a detalle y se pueden estudiar muy bien diversos temas como: IPv6, Wireless y VPN´s.
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6. ¿Algún tema que considere se haya incluido y que no estuvo presente en la versión anterior?
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Ericka: Bueno, en la nueva versión de CCNA 1 y 2 te puedo decir que prácticamente se incluyeron todos los temas de la versión anterior, la diferencia es la forma en que se manejan los temas, ya que ahora son más detallados. Algunos temas nuevos que incluyeron en esta nueva versión son: Protocolos de enrutamiento (tema incluido anteriormente en CCNA 3) y el tema de inalámbricas.
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Juan: Por ejemplo, anteriormente se manejaba solo una parte de Wireless, en ésta nueva versión se ve más a fondo, debido a que la tecnología actual está tendiendo a la movilidad, además de que la parte de dirección IPv4 va de salida integrándose en su lugar la IPv6. De esta forma, los alumnos aparte de ver lo fundamental aprenden a implementarlo. Por último, algo que me llama la atención es que hoy se han integrado a la nueva currícula las líneas de comando, lo que nos permite aplicar soluciones a la medida de las empresas, ya que con las herramientas que contiene se aprende a configurar equipos Cisco.
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7. ¿Hace uso de los recursos adicionales que se le proporcionan a través del Academy Connection?
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Ericka: Prácticamente lo que utilizo es la sección de “herramientas”; el Packet Tracer y las presentaciones y ejercicios que nos proporcionan los instructores ya que son de gran utilidad.
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Juan: Desde luego, además reviso los documentos de cada uno de los módulos viendo cuales son las clases extracurriculares. Por medio del FTP veo los trabajos que han hecho mis compañeros acoplándolos a las necesidades de mis alumnos.
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8. ¿Ha migrado estudiantes de la versión CCNA 3.11 a la versión CCNA 4.0?
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Ericka: Estamos en ese proceso justamente.
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Juan: Hasta el momento no, pero vamos a buscar la ayuda del Help Desk para que nos indique cómo hacerlo y poder implementarlo a finales de año.
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9. ¿Cómo perciben los estudiantes el cambio de versión?
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Ericka: Al principio se preocuparon, ya que ellos no veían la parte de configuración de equipo en la versión CCNA 3.11, por lo que tuve que crear una sesión extra para explicarles la parte de configuración y el manejo de Packet Tracer. Ahora como ésta nueva versión es más práctica que teórica, los alumnos han visto una mejoría.
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10. ¿Conoce los materiales bibliográficos de la nueva currícula CCNA Discovery & Exploration?
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Ericka: Si, la editorial Cisco Press nos hizo favor de enviárnoslos. Yo estoy trabajando con el libro de Módulo 2. Ahora están mucho más completos, ya que en el pasado tenía que recurrir a otros libros para completar la información.
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Juan: He visto la versión en inglés y veo variaciones en la traducción al español, pero sin duda son una ayuda fundamental para los chicos.
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11. ¿Participa en sesiones de actualización en línea como son los webinar que organiza el corporativo de Cisco y/o los dias virtuales que organiza el CATC?
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Ericka: Honestamente no he tenido la oportunidad, aunque sí he recibido las invitaciones, por cuestiones de tiempo no me he podido involucrar.
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Juan: He estado en las que he podido, desafortunadamente se me ha complicado acudir a todas, ya que son a la misma hora que doy clases.
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12. ¿Existe alguna limitante en términos de factores técnicos o de cualquier índole en comparación con la versión anterior?
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Ericka: Trae algunos errores como son ciertas imágenes, currícula, etc., pero en términos generales lo veo muy bien y podemos trabajar perfectamente, pues en el pasado había problemas como la descarga o el diseño.
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Juan: En realidad ninguno. Únicamente que por cuestiones de seguridad a veces no es tan fácil abrir las páginas que contienen Flash Player.
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13. Considera que la información que se genera a través de correos electrónicos ¿son suficientes y oportunos para aclarar sus dudas?
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Ericka: Si, ya que por medio de los correos te avisan oportunamente de los cambios que se están generando.
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Juan: Desde luego, ya que se enfocan a los temas principales. Por medio de los correos nos indican, si es que hubo algún cambio, como implementarlos.
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14. ¿Conoce si las academias locales de la academia regional a la que pertenece a cambiado hacia alguno de los cursos en la nueva versión?
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Ericka: Las que conozco si han hecho el cambio, al igual que con nosotros, ha sido fácil y lo han podido realizar de manera correcta.
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Juan: Apenas se están cambiando. Los detalles que las frena, es el tener que aumentar la memoria RAM a los equipos y cambiar el sistema operativo. Por otro lado, los instructores no han sabido aprovechar el uso del Packet Tracer, la cual es una herramienta muy poderosa.
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15. ¿Cuenta con la certificación CCNA? y de ser así ¿con que versión de examen?
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Ericka: Si, con la 640-801
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Juan: Si, incluso acabo de obtener CCNET. De CCNA presenté la versión de examen 640-802.
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16. ¿Desean agregar algún comentario final?
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Ericka: Lo importante es el entusiasmo que transmitan los instructores a los estudiantes. Lo que he notado aquí en el campus, es que los estudiantes llegan con apatía a ciertos temas, pero si uno como instructor sabe manejar el tema aplicando las herramientas con las que disponemos, podemos hacer cosas muy interesantes; por ejemplo, los alumnos cuando iniciaban el CCNA 1 no sabían a que se iban a dedicar, hoy por hoy dicen: “Me convenció Cisco y quiero seguir con la parte de Redes”. Nosotros como instructores, debemos darles seguimiento y no dejarlos nada más en CCNA, sino motivarlos a llegar hasta CCNP.
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Juan: Recomendarle a los instructores a que se certifiquen. Personalmente, me gustaría no ser solamente CCNA, sino llegar a certificarme en CCNP; ya que al estar respaldado por Cisco, tengo mayor credibilidad y puedo ser un ejemplo para mis estudiantes.
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